WIE GROSSE FAHRRADPAKETE ZU DIR KOMMEN
Ein Fahrrad oder gar ein Cargobike ist ein „dickes Paket“, was da zu dir kommt. Jedes Fahrrad ist sorgfältig von uns in Karton verpackt. Für eine reibungslose Anlieferung arbeiten wir nur mit Dienstleistern und Speditionen, mit denen wir gute Erfahrungen haben.
Alle Waren, so auch Fahrräder, kommen zu erst zu uns in den Laden, werden von uns geprüft, eingestellt und sorgfältig für den Versand verpackt.
Wir versenden ALLE Lastenräder ausnahmslos komplett montiert und fahrfertig! Die einzige Ausnahme bilden hier die Bullitts mit "Selbstmontage-Rabatt".:
Für alle Fahrräder gelten diese Versandschritte - damit du nicht unnötig warten musst:
- Wenn wir dein Fahrrad für den Versand vorbereitet haben holt es die Spedition meist noch am gleichen Tag bei uns ab.
- Sobald dies geschehen ist, schicken wir dir als Versandbestätigung die Rechnung zu deinem Rad per Email.
- In der Regel dauert es dann noch 3-5 Werktage bis dein Fahrrad bei dir ist.
- 1-2 Tage BEVOR der Spediteur bei an deiner Tür klingelt, wird er dich unter der uns vorliegenden Telefonnummer anrufen und einen ZUSTELLTERMIN mit dir vereinbaren, der dir passt - ist das nicht toll? ;-)
- Transportschäden sind nie ganz auszuschließen!
Deshalb möchten wir dich in deinem Interesse bitten, dass du unbedingt bei Erhalt des Fahrrades die Umverpackung auf Schäden kontrollierst! Sobald du ungewöhnliche Löcher, Risse, Öffnungen erkennst, lass das bitte unbedingt vom zustellenden Fahrer auf dem Lieferschein notieren!
Auch wenn der LKW-Fahrer wieder weg ist solltest du möglichst kurzfristig, am besten noch in den ersten Stunden nach Erhalt, das Fahrrad auspacken und auf mögliche Schäden untersuchen.
Falls du Fehler oder gar Schäden gefunden hast, so fotografiere diese bitte umgehend und maile sie uns zu. Nur so können wir für dich eine schnelle Behebung ermöglichen!
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